| LA POSTURE COACH DANS L’ ACTE DE VENTE |
| Objectif : |
Apprendre à Optimiser et Elargir vos compétences relationnelles dans l’acte de vente avec des outils de Coaching & PNL. |
| Public : |
Tout public. |
| Pré-requis : |
Aucun. |
| Durée de la formation : |
40 heures |
| Horaire : |
De 08 h30 à 12 h30 et de 14 h00 à 18 h |
 
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| Contenu de la formation : |
MODULE 1
LA POSTURE COACH - MIEUX SE CONNAITRE
 Les principes fondamentaux de la posture Coach
Activer vos propres talents et compétences ressources (estime de soi, affirmation de soi, confiance en soi)
Identifier ses limites dans la relation aux autres « Messages contraignants »
Travail sur ses valeurs
Identifier ses croyances limitantes
Intégration d’outils de coaching et de PNL
L’idéal de soi – Travail sur le Mentor
MODULE 2
COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE
Les principes fondamentaux de la communication
Identifier vos modes de communications verbaux et corporels
Techniques de communication verbale : la synchronisation verbale, l’écoute active, le métamodèle, le DGS
Techniques de communication non verbale : la synchronisation non verbale, la calibration, le VAKOG
La Bulle de confort et l’écologie de l’entretien de vente
Le pouvoir de la sympathie
Les 4 étapes de la progression
MODULE 3
GESTION EMOTIONNELLE
Connaître la palette émotionnelle
Répondre de manière appropriée selon le comportement du client
Reconnaître l’intention positive de l’émotion
Mobiliser son énergie « l’ancrage des ressources »
Gestion du stress « la dissociation simple »
Se préparer pour réussir « la visualisation »
MODULE 4
TRAVAUX PRATIQUES
Adaptable en fonction de la demande du client (le module Travaux Pratiques sera modulable).
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Sécurité Informatique
FORMATIONS